Disse handelsbetingelser gælder for køb af digitale horoskoper og astrologiske rapporter på horoskopnettet.dk.
Senest opdateret: 25. oktober 2026
1. Virksomhedsoplysninger
Horoskopnettet.dk drives af:
AstroWeb OÜ
Registreringsnummer: 17599350
Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa
15551 Tallinn, Harju maakond, Estland
E-mail: kristian@horoskopnettet.dk
Telefon: +45 65742003
2. Produkter og bestilling
Vi sælger personlige horoskoper og astrologiske rapporter, som leveres digitalt. Produktets indhold og pris fremgår af den enkelte produktside.
Alle køb er engangskøb. Du tilmelder dig ikke et abonnement, og der foretages ingen automatiske gentagne betalinger.
Inden du gennemfører bestillingen, kan du kontrollere og rette dine oplysninger. Når købet er gennemført og accepteret, sender vi en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har oplyst.
3. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK). Den samlede pris inklusive eventuel gældende moms og afgifter vises inden betaling. Der opkræves ikke fragt ved digital levering.
Du kan betale med betalingskort, MobilePay og de øvrige betalingsmetoder, der vises i checkout. Betalingen behandles via Stripe.
Betalingen trækkes, når leveringen af dit digitale produkt påbegyndes.
4. Levering
Dit horoskop leveres digitalt til den e-mailadresse, du angiver ved bestillingen, enten som en fil eller via et downloadlink.
Leveringstid: 1 til 2 hverdage
Eventuelle særlige leveringsvilkår fremgår af produktsiden inden købet.
Du skal have adgang til e-mail og kunne åbne det filformat, som fremgår af produktbeskrivelsen. PDF-filer kræver en browser eller et program, der kan åbne PDF.
Har du ikke modtaget dit horoskop inden for den oplyste tid, bedes du kontrollere din spammappe og derefter kontakte os med dit ordrenummer.
5. Oplysninger til dit horoskop
Horoskopet udarbejdes på baggrund af de oplysninger, du indtaster, eksempelvis navn, fødselsdato, fødselstidspunkt og fødested.
Kontrollér oplysningerne inden bestilling. Hvis du opdager en fejl, bedes du kontakte os hurtigst muligt.
Hvis produktet allerede er udarbejdet, og du ønsker en ny version på grund af forkert indtastede oplysninger, aftaler vi eventuelle omkostninger med dig på forhånd. Fejl, som skyldes os, retter vi uden beregning.
6. Fortrydelsesret
Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås.
Ved køb af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, kan fortrydelsesretten bortfalde, når leveringen påbegyndes. Det kræver, at du på forhånd:
- Udtrykkeligt har accepteret, at leveringen påbegyndes inden udløbet af de 14 dage.
- Har anerkendt, at du dermed mister din fortrydelsesret.
- Har modtaget en bekræftelse fra os på dit samtykke og din anerkendelse på et varigt medium, eksempelvis e-mail.
Accept af handelsbetingelserne alene er ikke et samtykke til, at fortrydelsesretten bortfalder.
Hvis du ikke har givet dette samtykke, påbegynder vi først leveringen efter fortrydelsesfristens udløb.
Ønsker du at fortryde, inden fortrydelsesretten er bortfaldet, skal du sende en tydelig besked til kristian@horoskopnettet.dk inden fristens udløb. Du kan bruge formularen nederst på siden, men det er ikke et krav.
Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, medmindre andet udtrykkeligt aftales, og uden gebyr for dig.
Tilfredshedsgaranti – 30 dages pengene retur
Vi ønsker, at du er tilfreds med dit horoskop. Derfor tilbyder vi 30 dages tilfredshedsgaranti fra den dag, du modtager det.
Er du ikke tilfreds, skal du blot skrive til kristian@horoskopnettet.dk inden fristens udløb og oplyse dit ordrenummer. Så tilbagebetaler vi hele beløbet for det pågældende horoskop. Du behøver ikke begrunde din anmodning.
Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter din henvendelse til det betalingsmiddel, du brugte ved købet, uden gebyr for dig.
Tilfredshedsgarantien gælder også, selvom du har modtaget og læst horoskopet og har accepteret, at din lovbestemte fortrydelsesret bortfalder ved levering. Garantien begrænser ikke din reklamationsret eller øvrige lovbestemte rettigheder.
7. Fejl og reklamation
Du har de rettigheder ved fejl og mangler, som følger af gældende forbrugerregler. Ved enkeltlevering af digitalt indhold har du som udgangspunkt to års reklamationsret fra levering.
Kontakt os hurtigst muligt, hvis du eksempelvis modtager et forkert produkt, en beskadiget fil eller et produkt, der ikke svarer til beskrivelsen. Oplys dit ordrenummer og beskriv problemet.
Ved en berettiget reklamation afhjælper vi fejlen uden beregning. Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til et forholdsmæssigt afslag eller til at ophæve købet og få pengene tilbage.
Et eventuelt bortfald af fortrydelsesretten ændrer ikke din reklamationsret.
8. Horoskopernes anvendelse
Vores horoskoper bygger på astrologiske fortolkninger og er beregnet til inspiration og personlig refleksion. Vi garanterer ikke bestemte begivenheder eller resultater.
Indholdet erstatter ikke lægelig, psykologisk, juridisk eller økonomisk rådgivning.
Dette begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder, herunder retten til at modtage det produkt, vi har beskrevet og aftalt.
9. Ophavsret
Horoskoperne er til personlig brug. Du må gemme og udskrive dit købte horoskop og give det til den person, det er købt som gave til.
Materialet må ikke videresælges, offentliggøres eller anvendes kommercielt uden vores skriftlige tilladelse, bortset fra hvad der er tilladt efter lovgivningen.
10. Personoplysninger
Vi behandler de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre dit køb, udarbejde dit horoskop og yde kundeservice.
Læs mere om behandling af personoplysninger og dine rettigheder i vores privatlivspolitik på hjemmesiden.
11. Klager og forbrugerrettigheder
Hvis du er utilfreds med dit køb, bedes du først kontakte os på kristian@horoskopnettet.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning.
Hvis du bor i Danmark, og vi ikke kan løse sagen, kan du kontakte Forbruger Europa på https://forbrugereuropa.dk. De kan hjælpe med grænseoverskridende forbrugerklager over virksomheder i andre EU-lande.
Disse betingelser begrænser ikke den beskyttelse, du har efter ufravigelige forbrugerregler, herunder de regler, der beskytter danske forbrugere ved salg rettet mod Danmark.
12. Ændringer
Vi kan opdatere handelsbetingelserne. Dit køb er omfattet af de betingelser, der gjaldt, da du foretog bestillingen.
Standardfortrydelsesformular
Udfyld og send kun denne formular, hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.
Til: AstroWeb OÜ, Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estland. E-mail: kristian@horoskopnettet.dk.
Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb af følgende:
Produkt:
Ordrenummer:
Bestilt den:
Navn:
Adresse:
Dato:
Underskrift, hvis formularen sendes på papir: